המגמות במדיה החברתית בישראל ב-2023
Admin
בהתבסס על ניתוח תחרותי של שחקנים מרכזיים בתעשיית המדיה החברתית בישראל במהלך 6-12 החודשים האחרונים, ניתן לזהות את המגמות, החידושים וההתפתחויות המתפתחות המשמעותיות ביותר. מאמר זה ינסה לרכז טכנולוגיות חדשות, מוצרים, מודלים עסקיים, שותפויות, גישות שיווקיות או שינויים אחרים שנצפו בקרב השחקנים המובילים בתעשייה. כאן ננסה להעריך כיוונים עתידיים והזדמנויות צמיחה בתחום. עבור כל מגמה מרכזית שזוהתה, נציג דוגמא ספציפיות ממתחרים גדולים התומכים בהערכה שלנו.
1. גידול בשימוש בשיווק משפיענים: מגמה מרכזית שנצפתה בתעשיית המדיה החברתית בישראל היא השימוש הגובר בשיווק משפיענים. חברות רבות בתעשייה משתפות פעולה עם משפיעני מדיה חברתית כדי לקדם את המוצרים והשירותים שלהן, וכדי להגיע לקהל רחב יותר. כך למשל, משפיענית האינסטגרם, הילה קליין, שיתפה פעולה עם מותג הבגדים קסטרו כדי לקדם את הקולקציה החדשה שלהם, מה שהביא לעלייה משמעותית במכירות של המותג.
2. התפתחות המסחר החברתי: המסחר החברתי, הכולל קנייה ומכירה של מוצרים ישירות דרך פלטפורמות המדיה החברתית, הולך וצובר תאוצה בישראל. פייסבוק, אינסטגרם ו-טיקטוק מאפשרות לעסקים למכור מוצרים ישירות בפלטפורמות שלהם. לדוגמה, מותג הבגדים עדיקה שיתף פעולה עם אינסטגרם כדי למכור את מוצריו דרך תוכנת המסחר של הפלטפורמה, מה שהביא לעלייה של 25% במכירות.
3. התמקדות בכלים ליצירת תוכן: ככל שפלטפורמות המדיה החברתית הופכות תחרותיות יותר ויותר, ישנה מגמה גוברת של מתן כלים למשתמשים ליצירת תוכן מרתק ומושך יותר מבחינה ויזואלית. לדוגמה, טיקטוק הציגה מגוון פילטרים, כלי עריכה ואפקטים של AR כדי לעזור למשתמשים ליצור סרטונים ייחודיים ויצירתיים. באופן דומה, אינסטגרם הציגה את תכונת ה-Reels, המאפשרת למשתמשים ליצור סרטונים קצרים עם מוזיקה, פילטרים ואפקטים אחרים.
4. אימוץ שיווק בווידאו: תוכן וידאו הופך נפוץ יותר באסטרטגיות שיווק ברשתות חברתיות בישראל. פייסבוק, אינסטגרם ו-TikTok הציגו כולם תכונות המאפשרות לעסקים לשתף תוכן וידאו עם העוקבים וקהלי היעד שלהם. לדוגמה, קמעונאית האלקטרונית KSP השתמשה במודעות וידאו בפייסבוק ובאינסטגרם כדי לקדם את המוצרים שלה, מה שהביא לעלייה של 30% בהמרות.
5. פרסום בהתאמה אישית: עם התרחבות השימוש בגישה של שיווק מבוסס נתונים, חברות בתעשיית המדיה החברתית בישראל משתמשות בהתאמה אישית כדי למקד את המודעות שלהן בצורה יעילה יותר. לפלטפורמות כמו פייסבוק ואינסטגרם יש אפשרויות מיקוד מתקדמות המאפשרות לעסקים להגיע למאפיינים דמוגרפיים ותחומי עניין ספציפיים. לדוגמה, מותג הבריאות BetterBody השתמש במיקוד מותאם אישית בפייסבוק כדי להגיע לנשים בגילאי 25-35 המעוניינות בכושר, מה שהוביל לעלייה של 20% בתנועה לאתר.
6. אינטגרציה של בינה מלאכותית וצ'טבוטים: פלטפורמות מדיה חברתיות רבות משלבות בינה מלאכותית וצ'טבוטים כדי לשפר את חווית המשתמש ושירות הלקוחות. לדוגמה, פייסבוק ו-WhatsApp שילבו צ'אטבוטים, המאפשרים לעסקים לבצע אוטומציה של שירות לקוחות ולתקשר עם לקוחות בפלטפורמות. חברות כמו ספקית הביטוח מגדל השתמשו בהצלחה בצ'אטבוטים בוואטסאפ כדי לטפל בפניות לקוחות ולספק סיוע מותאם אישית.
7. עליית פלטפורמות המסחר האלקטרוני במדיה חברתית: לצד ההתמקדות הגוברת במסחר חברתי, ישנה מגמה הולכת וגוברת של פלטפורמות מסחר אלקטרוני ברשתות החברתיות בישראל. פלטפורמות אלו, כמו Shopper, מאפשרות לעסקים ליצור חנות מקוונת בתוך ערוצי מדיה חברתית ולמכור מוצרים ישירות ללקוחות. מותגים גדולים כמו קוקה קולה ישראל וסמסונג חברו ל- Shopper , מה שהוביל לגידול משמעותי במכירות ובמעורבות הלקוחות.
8. שימוש בתוכן שנוצר על ידי משתמשים: תוכן שנוצר על ידי משתמשים, כגון ביקורות, תמונות וסרטונים, הופך לכלי רב עוצמה עבור עסקים בתעשיית המדיה החברתית בישראל. חברות רבות מעודדות את לקוחותיהם לשתף את החוויות שלהם עם המוצרים או השירותים שלהן במדיה החברתית, וליצור תדמית אותנטית וברורה יותר למותגים. לדוגמה, מותג הטיפוח L'Occitane השתמש בהצלחה בתוכן שנוצר על ידי משתמשים בפייסבוק ובאינסטגרם כדי לקדם את המוצרים שלהם, מה שהוביל לגידול של 15% במכירות.
9. צמיחה של מיקרו-משפיענים: בעוד ששיווק משפיענים הוא אסטרטגיה בשימוש נרחב בתעשיית המדיה החברתית בישראל, ישנה מגמת עלייה של עבודה עם מיקרו-משפיענים (משפיענים עם עוקבים קטנים יותר אך יותר נישתיים). חברות רבות משתפות פעולה עם מיקרו-משפיענים כדי להגיע לקהלים ממוקדים ומעורבים יותר.
10. דגש על פרטיות והגנה על נתונים: עם הפרות של פרטיות נתוני המשתמשים עליהם דובר לאחרונה וחששות של משתמשים לגבי הפרטיות שלהם, ישנה התמקדות גוברת בפרטיות והגנת מידע בתעשיית המדיה החברתית בישראל. פלטפורמות כמו פייסבוק ואינסטגרם הציגו אפשרויות חדשות הנותנות למשתמשים שליטה רבה יותר על הנתונים שלהם, כמו היכולת לסקור ולמחוק את היסטוריית החיפושים שלהם. חברות כמו הבנק הדיגיטלי Pepper נותנות עדיפות להגנה על נתונים באסטרטגיות השיווק שלהן כדי לבנות אמון עם הלקוחות שלהן.
